共兴达

■ 方案背景

01数据过于单薄

传统的会员运营方式仍然是一部分零售企业的主要运营模式，部分线下的会员系统过于简单，只包括获取的信息简单，只做到了收集数据的作用。这单薄的数据信息，导致各部门也无法进一步对其进行分析运用。

02标签不精准

基于简单的数据信息，产生简单的标签信息，很难形成精准的用户画像。部分零售品牌手握众多激励方式，无差别信息发布，难以实现会员与营销资源的精准匹配，导致部分会员流失。

03活跃度低

会员管理的目标是有效转化，部分零售企业拥有庞大的粉丝群，却不知道如何使他们活跃起来，提供的服务大同小异，针对不同的客户给出的权益也缺乏特性，客户在该品牌的私域池中感受不到自己的特殊性，不仅造成大量流失，留下的会员也无法产生转化。

04渠道未打通

数字化时代，会员的来源渠道众多，线上线下皆有，而这些渠道的会员往往在各自的平台上不互通，消费者无法在各个不同渠道上互通使用优惠，企业也无法从全局的角度做好会员运营。

■ 解决方案概述

共兴达会员管理系统是一款及适用【单店】也适用【连锁加盟店】的管理系统，能实现收银、会员管理、商品/服务项目管理、员工管理、连锁多门店管理。助力企业构建数字化会员体系，覆盖全域留痕用户，接触即会员扩大流量池；实现用户全生命周期管理，建立忠诚度，减少意外流失；打通用户全域数据，沉淀企业用户数据资产，持续经营私域流量。

■ 解决方案优势

┣私域流量转化

覆盖多端留痕用户，如微信公众号、微信小程序、抖音小程序、支付宝小程序、百度小程序等，用户接触即流入企业会员数据池，实现公域流量向私域流量转化。

┣完善会员档案

有效识别不同渠道，不同业态间的相同会员，经过数据清洗、汇总，将成功匹配的潜客信息补充到会员上，建立统一档案，降级获客成本。

┣促进会员复购

构建会员积分、卡券体系，搭建积分商城，支持多种积分消耗及获取渠道，接入三方互动小游戏，增加趣味性的同时提升会员复购。

┣提高会员粘性

打通企业上游供应链，根据企业人群自动推荐权益商品，助力企业选品，支持虚拟商品、实物商品代发，赋能企业运营。

┣全域用户生命周期运营

会员生命周期及客户全旅程MOT互动，追踪用户互动情况，支持会员分层运营，助力企业调整营销策略，较少会员流失。

■ 系统稳定，安全可靠